개인정보 처리방침

주식회사 인슈파이어(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」에 근거하여 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보 보호규정, 가이드라인을 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이에 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

[주요 개인정보 처리 표시 (라벨링)]

제1조 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 플랫폼 회원가입 및 서비스 이용 관리

회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 서비스 이용 관련 각종 고지·통지, 고충처리, 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 서비스 제공

물품 배송, 서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 요금 결제, 설계사가 제출한 제안서 및 가입설계서의 AI 비교분석 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스 및 맞춤형 정보 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 및 설문을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 개인정보 수집 목적, 항목 및 보유기간

• 1.회사는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 및 제22조제1항제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 처리합니다.

• 2.회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다

• 3.회사는 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 이를 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부 방법은 제10조와 같습니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공

• 1.회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 「개인정보보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 2.회사는 설계사 회원이 가입하는 경우 일부 회원에게 아래 정보를 제공합니다

• 3.회사는 고객 회원이 요청서 작성, 송부 및 매칭 서비스를 이용하는 경우, 일부 설계사 회원에게 아래 정보를 제공할 수 있습니다.

제4조 개인정보의 위탁 처리

• 1.회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

<국내업체>

<국외업체>

• 3.「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
• 4.회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
• 5.위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 회사는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개할 계획입니다.

제5조 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 1.회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 2.정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 3.개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

회원이 서비스 이용 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB 로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기합니다. 별도 DB 로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않으며, 개인정보가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자에게도 파기하도록 지시합니다.

나. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• 4.회원 탈퇴(이용계약 해지) 시 개인정보 유형별 처리는 다음과 같습니다.
  • -회원가입 정보(이름, 생년월일, 성별, 이메일, 비밀번호 등) : 회원 탈퇴 시 지체 없이 완전 삭제하며, 삭제된 정보는 복구되지 않습니다.
  • -본인인증 정보(이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, CI 등) : 회원 탈퇴 시 지체 없이 완전 삭제하며, 인증 계정 정보도 함께 삭제합니다.
  • -결제 및 환불 정보(카드정보, 계좌번호, 예금주 등) : 관계 법령에서 정한 보존기간(본조 제5항) 동안 보관한 후 파기하며, 탈퇴 즉시 삭제되지 않습니다.
  • -채팅, 상담 등 대화 데이터 : 회원 탈퇴 시 원문을 삭제합니다. 다만, 계약, 거래 또는 분쟁처리에 관한 기록에 해당하는 부분은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 보존기간(계약 및 대금결제 기록은 5년, 분쟁처리 기록은 3년) 동안 보관하며, 이 경우 보존 목적에 필요하지 않은 개인식별정보 및 민감정보는 삭제하거나 가명처리합니다.
  • -제안서 및 가입설계서 : 고객을 식별할 수 있는 정보 및 민감정보는 삭제하거나 개인을 알아볼 수 없도록 비식별 처리하며, 설계사가 작성한 설계안과 거래, 정산에 관한 기록은 관계 법령에서 정한 보존기간(본조 제5항) 동안 보관한 후 파기합니다.
• 5.아래와 같은 경우, 회사는 관계법령에 따라 개인정보를 보존합니다.

제6조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 개인정보 보호지침의 수립 및 시행

회사의 개인정보보호를 위한 내부 지침 수립하여 정보주체의 개인정보를 보호하기 위한 조치를 하고 있습니다.

나. 개인정보취급자 최소화 및 교육

회사는 정보주체의 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보보호책임자 등 개인정보 보호업무를 수행하는 자, 기타 업무 상 개인정보의 취급이 불가피한 자로 제한하여 최소한의 인원으로 업무를 수행하고 있으며, 개인정보 취급하는 직원들을 대상으로 개인정보보호를 위한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

다. 개인정보에 대한 접근 제한

회사는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.

라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관/관리하며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 조치를 하고 있습니다.

마. 개인정보의 암호화

정보주체의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

바. 보안프로그램의 설치

회사는 백신프로그램을 이용하여 피해를 방지하기 위한 조치를 하고 있으며, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되어 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 노력하고 있습니다.

사. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제7조 민감정보의 공개 가능성 및 비공개 선택하는 방법

회사는 다음과 같은 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함될 수 있음을 고지합니다.

제8조 정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 행사방법

• 1.정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 2.권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• 3.권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 4.개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• 5.개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 6.회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
• 7.정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

<개인정보, 열람 등 청구 접수, 처리 부서>

• -부서명: 정보보호팀
• -담당자: 김민준
• -전화번호: [ 070-8879-1018 ]
• -이메일: insupire@naver.com

제9조 개인정보 보호책임자에 관한 사항

• 1.회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

<개인정보 보호책임자>

• -부서명: 정보보호팀
• -담당자: 김민준
• -전화번호: [ 070-8879-1018 ]
• -이메일: insupire@naver.com

• ①정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

<개인정보 보호 담당부서>

• -부서명: 정보보호팀
• -담당자: 김민준
• -전화번호: [ 070-8879-1018 ]
• -이메일: insupire@naver.com

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

• 1.회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 서비스 이용 현황을 분석하기 위하여, 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치·운영합니다. 이를 통해 수집되는 항목과 보유기간은 제2조 제3항과 같습니다.
• 2.회사가 설치·운영하는 자동 수집 장치와 그 이용 목적은 다음과 같습니다. 이 장치로 수집된 정보를 처리하는 수탁자는 제4조와 같습니다.

• 3.이용자는 다음의 방법으로 자동 수집 장치의 설치·운영을 거부할 수 있습니다. 웹사이트와 모바일 앱은 거부 경로가 서로 다릅니다.

가. 웹사이트(브라우저)

• -쿠키 저장 거부 및 삭제 : 이용자는 웹 브라우저의 설정 메뉴에서 쿠키의 저장을 거부하거나, 이미 저장된 쿠키 및 사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다(메뉴의 위치와 이름은 브라우저마다 다릅니다). 다만 이 설정은 이용자를 이어서 식별하지 못하게 하는 것이고, 접속 로그·IP 주소·기기 정보 등 접속 과정에서 자동으로 생성되는 정보의 수집까지 중단시키지는 않습니다.
• -맞춤형 광고 거부 : Google 계정의 광고 설정(https://myadcenter.google.com)과 Meta 계정의 광고 기본 설정(https://accountscenter.facebook.com/ads)에서 맞춤형 광고 노출을 거부할 수 있습니다. 이 설정은 수집된 정보를 광고 맞춤화에 이용하지 못하게 하는 것이고, 광고 성과 측정을 위한 정보 수집 자체를 중단시키지는 않습니다.
• -회사는 웹사이트 안에 별도의 수집 거부 스위치를 두고 있지 않으며, 브라우저가 보내는 추적 방지 요청(Do Not Track) 신호에 따라 수집을 중단하지 않습니다.

나. 모바일 앱

• -회사는 앱 안에 자동 수집을 끄는 별도의 설정을 두고 있지 않습니다. 아래는 기기(운영체제) 설정으로 할 수 있는 것입니다.
• -Android : 기기의 [설정] > [개인정보 보호] > [광고](기기와 운영체제 버전에 따라 [설정] > [Google] > [광고])에서 광고 ID 를 삭제하거나 재설정할 수 있습니다. 광고 ID 를 삭제하면 광고 식별자 수집이 중단되고, 재설정하면 종전 값과 이어지지 않는 새 값으로 바뀝니다.
• -iOS : 회사는 iOS 기기에서 광고 식별자를 수집하지 않으므로, 이를 거부하기 위한 별도의 설정이 필요하지 않습니다.
• -위 설정은 광고 식별자에만 적용됩니다. 앱 이용 기록·기기 정보 등 나머지 자동 수집 정보는 기기 설정으로 거부할 수 없으며, 앱을 삭제하면 수집이 중단됩니다.
• -푸시 알림 토큰 : 앱의 알림 설정에서 알림 종류별 수신 여부를 선택할 수 있고, 기기의 알림 권한을 끄면 푸시 알림이 발송되지 않습니다.

• 4.쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 상태 유지 등 쿠키를 사용하는 기능이 동작하지 않아 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제11조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 4일부터 적용됩니다. (2026년 9월 4일 개정: 개인정보의 국외 이전에 관한 사항 신설(보험 설계안 AI 분석 과정에서 이용자가 제출한 가입설계서 파일 원본이 국외로 이전되는 사항 포함), 개인정보 처리위탁 수탁자 추가, 개인정보 자동 수집 항목 및 자동 수집 장치의 설치·운영·거부에 관한 사항 신설) (2026년 7월 1일 개정: 서비스 명칭 변경(돕다 → 위딧) 및 제안서·가입설계서 AI 비교분석, 채팅·상담 데이터 처리 관련 사항 반영)